Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 29 June 2026

Szeretnénk, ha elégedett lenne a helyreállított fényképeivel. Ez a szabályzat ismerteti a kreditek és a visszatérítések működését.

A sikertelen feladatokat soha nem számítjuk fel

Ha egy fizetős feladat meghiúsul, a hozzá lefoglalt kreditek automatikusan visszakerülnek az egyenlegére. Önnek kizárólag azokért az eredményekért kell fizetnie, amelyeket sikeresen leszállítunk.

Műszakilag hibás eredmények

Ha egy leszállított eredmény műszakilag hibás (pl. sérült fájl), 7 napon belül vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen. Újra lefuttatjuk a feladatot, vagy visszatérítjük a krediteket.

Az MI becslés, nem garancia

Mivel az MI-alapú színezés reális színeket becsül ahelyett, hogy pontos történelmi színeket reprodukálna, a kreatív/színbeli döntésekkel kapcsolatos elégedetlenség önmagában nem minősül hibának. Mindazonáltal minden üzenetet elolvasunk, és igyekszünk méltányosan eljárni.

Uniós elállási jog (digitális tartalom)

A kreditek kérésre szolgáltatott digitális tartalmak. Amikor Ön elindít egy fizetős feladatot, azt kéri tőlünk, hogy a teljesítést azonnal kezdjük meg, és tudomásul veszi, hogy — a felhasznált kreditek mértékéig — a 14 napos elállási jog az elhasznált részre vonatkozóan megszűnik. A fel nem használt kreditek a vásárlástól számított 14 napon belül, kérésre visszatéríthetők. Ez nem érinti az Ön egyéb, törvényben biztosított jogait. Az elállást a fiókjában található gombbal vagy velünk való kapcsolatfelvétel útján gyakorolhatja.

Hogyan igényelhet visszatérítést

Írjon a [email protected] címre a fiókja e-mail-címével, valamint a kérdéses feladat vagy fizetés megjelölésével. Néhány munkanapon belül válaszolunk.