Політика відшкодування

Останнє оновлення: 29 June 2026

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своїми відновленими фотографіями. Ця політика пояснює, як працюють кредити та відшкодування.

Невдалі роботи ніколи не стягуються

Якщо оплачувана робота не виконується, зарезервовані для неї кредити повертаються на ваш баланс автоматично. Ви сплачуєте лише за результати, які ми успішно надаємо.

Технічно зламані результати

Якщо отриманий результат технічно несправний (наприклад, пошкоджений файл), зв’яжіться з [email protected] протягом 7 днів. Ми повторно виконаємо роботу або повернемо кредити.

AI є оцінкою, а не гарантією

Оскільки штучний інтелект розфарбовує реалістичні кольори, а не відтворює точні історичні, незадоволеність креативним вибором/кольором сама по собі не є дефектом. Ми як і раніше читаємо кожне повідомлення та прагнемо бути чесними.

Право ЄС на відмову (цифровий вміст)

Кредити — це цифровий контент, який надається за запитом. Коли ви починаєте оплачувану роботу, ви просите нас негайно розпочати роботу та визнаєте, що, якщо кредити були використані, 14-денне право на відмову від цієї спожитої частини більше не діє. Невикористані кредити можна повернути за запитом протягом 14 днів після покупки. Це не впливає на ваші інші законні права. Ви можете вивести кошти за допомогою кнопки у своєму обліковому записі або зв’язавшись з нами.

Як подати запит

Надішліть електронну адресу [email protected], вказавши електронну адресу свого облікового запису та відповідну роботу чи оплату. Ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.

Оскільки кредити продаються як пакети, право на відшкодування застосовується до останнього відповідного пакету, купленого протягом попередніх 14 днів. Відшкодування обмежується кредитами з цього пакета, які залишаються невикористаними; вже використані кредити та попередні покупки не повертаються. Це не обмежує обов'язкові законні права.