Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 29 June 2026

Haluamme, että olet tyytyväinen entistettyihin valokuviisi. Tämä käytäntö selittää, miten krediitit ja palautukset toimivat.

Epäonnistuneista töistä ei koskaan veloiteta

Jos maksullinen työ epäonnistuu, sille varatut krediitit palautetaan saldoosi automaattisesti. Sinua veloitetaan ainoastaan tuloksista, jotka olemme toimittaneet onnistuneesti.

Teknisesti virheelliset tulokset

Jos toimitettu tulos on teknisesti virheellinen (esim. vioittunut tiedosto), ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] 7 päivän kuluessa. Ajamme työn uudelleen tai palautamme krediitit.

Tekoäly on arvio, ei takuu

Koska tekoälyväritys arvioi realistisia värejä eikä toista tarkkoja historiallisia värejä, tyytymättömyys luoviin värivalintoihin ei sellaisenaan ole vika. Luemme silti jokaisen viestin ja pyrimme olemaan oikeudenmukaisia.

EU:n peruuttamisoikeus (digitaalinen sisältö)

Krediitit ovat pyynnöstä toimitettavaa digitaalista sisältöä. Kun aloitat maksullisen työn, pyydät meitä aloittamaan suorituksen välittömästi ja hyväksyt, että siltä osin kuin krediitit on käytetty, 14 päivän peruuttamisoikeus ei enää koske käytettyä osuutta. Käyttämättömät krediitit voidaan palauttaa pyynnöstä 14 päivän kuluessa ostosta. Tämä ei vaikuta muihin lakisääteisiin oikeuksiisi. Voit peruuttaa tilauksen tililläsi olevalla painikkeella tai ottamalla meihin yhteyttä.

Miten pyytää palautusta

Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilisi sähköpostiosoite sekä kyseessä oleva työ tai maksu. Vastaamme muutaman arkipäivän kuluessa.