Zásady vrácení peněz

Naposledy aktualizováno: 29 June 2026

Chceme, abyste byli se svými renovovanými fotografiemi spokojeni. Tyto zásady vysvětlují, jak fungují kredity a vrácení peněz.

Za neúspěšné úlohy se nikdy neúčtuje

Pokud placená úloha selže, kredity pro ni rezervované se automaticky vrátí na váš zůstatek. Účtujeme vám pouze za výsledky, které úspěšně dodáme.

Technicky vadné výsledky

Je-li dodaný výsledek technicky vadný (např. poškozený soubor), kontaktujte do 7 dnů [email protected]. Úlohu znovu spustíme nebo kredity vrátíme.

AI je odhad, nikoli záruka

Protože kolorizace AI odhaduje realistické barvy, a nikoli přesné historické, nespokojenost s tvůrčími/barevnými volbami sama o sobě vadu nepředstavuje. Přesto čteme každou zprávu a snažíme se jednat férově.

Právo na odstoupení od smlouvy v EU (digitální obsah)

Kredity jsou digitální obsah dodávaný na žádost. Zahájením placené úlohy nás žádáte, abychom s plněním začali okamžitě, a berete na vědomí, že v rozsahu, v jakém byly kredity využity, čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy ve vztahu k této spotřebované části zaniká. Nevyužité kredity lze na žádost vrátit do 14 dnů od nákupu. Tím nejsou dotčena vaše ostatní zákonná práva. Od smlouvy můžete odstoupit pomocí tlačítka ve svém účtu nebo tak, že nás kontaktujete.

Jak požádat

Napište na [email protected] a uveďte e-mail svého účtu a příslušnou úlohu nebo platbu. Odpovídáme do několika pracovních dnů.