Политика за възстановяване на средства

Последна актуализация: 29 June 2026

Искаме да сте доволни от възстановените си снимки. Тази политика обяснява как функционират кредитите и възстановяванията на средства.

Неуспешните задачи никога не се таксуват

Ако платена задача е неуспешна, кредитите, запазени за нея, се връщат към вашия баланс автоматично. Таксувате се единствено за резултати, които доставяме успешно.

Технически дефектни резултати

Ако доставен резултат е технически дефектен (напр. повреден файл), свържете се с [email protected] в рамките на 7 дни. Ще изпълним отново задачата или ще възстановим кредитите.

Изкуственият интелект е оценка, а не гаранция

Тъй като оцветяването с изкуствен интелект изчислява реалистични цветове, вместо да възпроизвежда точните исторически, недоволството от творческия/цветовия избор само по себе си не представлява дефект. Въпреки това четем всяко съобщение и се стремим да бъдем справедливи.

Право на отказ в ЕС (цифрово съдържание)

Кредитите са цифрово съдържание, предоставяно при поискване. Когато стартирате платена задача, вие ни молите да започнем изпълнението незабавно и потвърждавате, че доколкото кредитите са били използвани, 14-дневното право на отказ за изразходваната част вече не се прилага. Неизползваните кредити могат да бъдат възстановени при поискване в рамките на 14 дни от покупката. Това не засяга останалите ви законови права. Можете да упражните правото на отказ чрез бутона във вашия акаунт или като се свържете с нас.

Как да подадете заявка

Изпратете имейл до [email protected] с имейла на вашия акаунт и съответната задача или плащане. Отговаряме в рамките на няколко работни дни.