سياسة استرداد الأموال

آخر تحديث: 29 June 2026

نريدك أن تكون سعيدًا بصورك المستعادة. تشرح هذه السياسة كيفية عمل الأرصدة والمبالغ المستردة.

لا يتم تحصيل رسوم من المهام الفاشلة أبدًا

إذا فشلت مهمة مدفوعة الأجر، فسيتم إرجاع الأرصدة المحجوزة لها إلى رصيدك تلقائيًا. لن يتم محاسبتك إلا مقابل النتائج التي نحققها بنجاح.

نتائج مكسورة من الناحية الفنية

إذا كانت النتيجة التي تم تسليمها معطلة تقنيًا (على سبيل المثال، ملف تالف)، فاتصل بالرقم [email protected] خلال 7 أيام. سنقوم بإعادة تشغيل المهمة أو إعادة الاعتمادات.

الذكاء الاصطناعي هو تقدير وليس ضمانًا

نظرًا لأن تلوين الذكاء الاصطناعي يقدر الألوان الواقعية بدلاً من إعادة إنتاج الألوان التاريخية الدقيقة، فإن عدم الرضا عن خيارات الألوان الإبداعية لا يعد عيبًا في حد ذاته. ما زلنا نقرأ كل رسالة ونهدف إلى أن نكون منصفين.

حق الاتحاد الأوروبي في الانسحاب (المحتوى الرقمي)

الاعتمادات هي المحتوى الرقمي المقدم عند الطلب. عندما تبدأ وظيفة مدفوعة الأجر، فإنك تطلب منا أن نبدأ الأداء على الفور وتقر بأنه، إلى الحد الذي تم فيه استخدام الاعتمادات، فإن حق السحب لمدة 14 يومًا لهذا الجزء المستهلك لم يعد ساريًا. يمكن استرداد الأرصدة غير المستخدمة عند الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. ولا يؤثر هذا على حقوقك القانونية الأخرى. يمكنك السحب باستخدام الزر الموجود في حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.

كيفية الطلب

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع البريد الإلكتروني الخاص بحسابك والوظيفة أو الدفع المعني. نقوم بالرد خلال بضعة أيام عمل.

نظرًا لأنه يتم بيع الأرصدة كحزم، يتم تطبيق أهلية استرداد الأموال على أحدث حزمة مؤهلة تم شراؤها خلال الـ 14 يومًا السابقة. يقتصر استرداد الأموال على الأرصدة من تلك الحزمة التي تظل غير مستخدمة؛ الاعتمادات المستخدمة بالفعل والمشتريات السابقة غير قابلة للاسترداد. وهذا لا يحد من الحقوق القانونية الإلزامية.